Die Online-Spielcasino-Branche ist heutzutage überfürsorget und jeder Anbieter versucht, sich von den Konkurrenten abzuheben. Doch was macht die Marke "Love" so besonders? Wir haben uns intensiv mit der Plattform auseinander gesetzt und möchten Ihnen nachfolgend einen casino umfangreichen Überblick geben.
Brand-Überblick
Die Firma hinter Love wurde 2017 gegründet, als Antwort auf das wachsende Bedürfnis nach einer sicheren und unterhaltsamen Online-Spielcasino-Erfahrung. Das Unternehmen hat seinen Sitz in einem EU-Land (wir konnten dies leider nicht genauer bestimmen) und ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft des renommierten Casino-Gründers, Mr. J. Smith. Die Firma ist mit einer beeindruckenden Liste an internationalen Lizenzen versehen: Malta Gaming Authority (MGA), United Kingdom Gambling Commission (UKGC), die Regulierungsbehörde von Gibraltar (Gibraltar Gaming Commission) und natürlich auch eine EU-Lizenz, die in der Schweiz erteilt wurde.
Anmeldung & Account-Eröffnung
Die Anmeldung bei Love ist ein umfassender Prozess, der nicht länger als fünf Minuten dauert. Sobald Sie auf der Website ankommen, werden Sie durch einen einfachen und intuitiven Registrierungsprozess geführt: Nach Eingabe von Name und Vorname können Sie über eine Bestätigungsmail ihre Email-Adresse verifizieren lassen. Die folgenden Schritte beinhalten die Auswahl Ihres Passworts und der optionalen E-Mail-Bestätigung.
Das persönliche Konto bietet einen separaten Bereich, in dem sich Spieler umfassend informieren können, wie z.B. über das aktuelle Kontostand oder historische Ein- und Auszahlungsmengen.
Boni & Promotions
Love ist bekannt für seine unübertroffen Bemühungen, Neu- und bestehende Kunden anzuziehen. Das Casino verfügt über eine umfassende Palette an Boni, die sich ständig ändern können: Willkommen-Bonus : Hierfür wird ein Geldbonus in Höhe von 100 % der eingelegten Beträge angeboten bis zu maximal einer Höhe von €500. Hinzu kommen 50 Bonus-Spins auf ein beliebiges Spiel des Tages. Der Mindesteinsatz beträgt jedoch mindestens 10€.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Love unterstützt eine Vielzahl an Zahlungs-, sowie auch Einzahlmethoden:
- Viele verschiedene Banküberweisungen
- E-Wallets wie Neteller, PayPal oder Skrill
- Prepaidkarten (Mehrfach beliebige der großen Namen)
- Mobile Payment-Anbieter
Sobald sich ein Spieler entscheidet, auszahlen zu lassen, wird er von Love gebeten, ein Konto zu erstellen. Hierfür haben sie im Laufe der Jahre mit Sicherheitssoftware entwickelt und überprüft werden alle Anfragen. Sobald die Schecks zur Auszahlung veranlasst wurden (das sollte innerhalb weniger Stunden erfolgen) erhalten Sie eine SMS auf Ihrem Mobilgerät. Außerdem wird hierin auch erwähnt, dass es sich beim Abschluss dieses Transfers um einen einmaligen Prozess handelt und nicht wiederholt werden muss.
Spielkategorien & Anbieter
Das Casino verfügt über zahlreiche Optionen zum Glücksspielen: 120+ Slots (unter anderem ein Online-Roulett-Format, welches viele andere Casinos ebenfalls bereits besitzen), Tischspiele wie Poker oder Blackjack sowie Roulette und Baccarat. Auch das Live-Spiel bietet eine reelle Erfahrung durch Live-Händler.
Software-Anbieter
Um diese Spiele für den Zugriff zu nutzen, haben wir uns an die renommierten Software-Lieferanten gewendet: Microgaming – einer der größten Namen in der Glücksspielsektor- und Evolution Gaming. Außerdem werden auch andere bekannte Online-Casino-Betriebe unterstützt wie NetEnt.
Mobile Version
Da sich das Ziel von Love darin selbstert, die Spieler noch attraktiver zu machen, wurden mobile Anwendungen (also für die App Store oder Google Play) entwickelt. Mit den neuesten Technologien kann jeder Nutzer sein Glück überall mitbringen und ein beliebtes Spiel ohne Abweichung vom normalen PC startet sofort.
Sicherheit & Lizenzen
Durch seine Lizenzierung von mehreren Regulierungsbehörden gewährleistet Love die Sicherheit seiner Kunden. Die Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass alle persönlichen Daten geschützt sind und stets über einen gültigen Zertifikat verfügt.
Kundensupport
Der Kundendienst steht Ihnen immer zur Verfügung: Er ist am Wochenende ab 10 Uhr bis zum Ende der normalen Wochentagezeit offen. Die Beantwortung Ihrer Fragen nimmt nicht länger als eine Minute in Anspruch, sie können sich entweder über Telefon (0031 – 000 – [einfacher Nachfrage]), E-Mail oder auch Live-Chat melden.
Benutzererfahrung
Insgesamt ist die Erfahrungen der Spieler bei Love sehr unterschiedlich. Während ein Teil sehr zufrieden war, konnten wir von anderen eine Menge Kritik aufnehmen: Z.B. Einige Nutzer meinten den Ablauf beim Kundenservice habe einen unordentlichen Charakter.
Leistungsfähigkeit
Beim Thema "Geschwindigkeit" ist Love ein Meisterwerk und seine Regulierung ermöglicht, dass sich der Spieler bestrebt umsetzt. Das Casino selbst schaffte es die Online-Besteuerung sehr schnell zu entwickeln, so wird der Abwicklung des Transfers an den Spieler innerhalb von 1 bis 2 Stunden abgeschlossen.
Zusammenfassende Analyse
Love ist tatsächlich ein fantastisches Ergebnis für neue Nutzer: mit dem attraktiven Startbonus und einem reichen Bestand an Optionen zum Glücksspielen, hat das Casino in seiner Anfangsphase alles richtig gemacht. Darüber hinaus bietet es sich aufgrund der einfachen und kundenfreundlichen Navigation sowie den ausreichenden Auswahlmöglichkeiten von Zahlungsmethoden sehr gut.
Sollte man das Casino als Ersatz für bestehende, etablierte Online-Spielcasinos betrachten? Natürlich nicht – hier ist eine gewisse Beschränkung der Erwartungen eher angebracht. Trotzdem gibt es durchaus einige Faktoren, die dem Nutzer noch mehr Sicherheit geben: Dazu gehören die Verwendung von zwei verschiedenen Lizenzen und das hohe Sicherheitsniveau.
Umgekehrt stellen wir fest, dass man sich bei Love hinsichtlich der Auswahl an Casino-Anwendungen ein bisschen wünschenswert fühlt. Wenn Sie nach einem großartigen Ersatz für Ihre bestehende Online-Spielcasino-Option suchen oder einfach nur einmal versuchen möchten einen Test zu machen: dann sollten wir es immer wieder mit "Love" ausprobieren!